女性食谱

我喜欢的一本书 读后感400字

时间:2012/10/24 22:00:53  作者:小米  来源:网络转载  查看:1463  评论:0
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内容摘要:   从国庆小长假开始,就迷上了这本书。直到现在,我又一次拿起了它,感受着这本充满满满的爱的书籍。这本书的名字叫“海底捞,你学不会”,是有关于企业管理方面。但我不仅仅读到了海底捞老板的管理有方,更懂得了他对海底捞的爱、对员工的爱更加...
  从国庆小长假开始,就迷上了这本书。直到现在,我又一次拿起了它,感受着这本充满满满的爱的书籍。这本书的名字叫“海底捞,你学不会”,是有关于企业管理方面。但我不仅仅读到了海底捞老板的管理有方,更懂得了他对海底捞的爱、对员工的爱更加深于对顾客的爱。
   翻开这本书,可以看到有几页都有折痕,有好些段落我都有用笔做标记。而这些我勾住的语句就是老板对员工的爱和员工对顾客的爱。海底捞对员工的待遇,诱惑的我都有点羡慕,甚至还没成年就想当海底捞的员工。海底捞的员工住的房子都是正规公寓,里面有空调和暖气,每人的居住面积不小于6平方米,而且步行20分钟以内就可到达工作地点。海底捞还有专人给员工宿舍打扫卫生、换洗被单、免费上网、电视电话一应俱全,所以这里的员工称他们拥有“星级”酒店的服务。在冬天北京没有暖气的时候,还有公司给配发的暖水袋!晚上还有专人把热水灌进去。假如海底捞的员工来自农村,培训不仅仅是工作的内容,还包括怎样坐地铁、怎么使用银行卡、怎样看地图……而且,海底捞在四川建立了一所寄宿学校,员工的子女可以在那里就读。最令人羡慕的是海底捞每年都组织优秀员工的家长去海南旅游,一切费用公司报销。看完以后,更让我了解到不仅员工的待遇高,而且海底捞的服务态度一级棒。为了证明这说的和写的到底是真是假,趁这次国庆小长假,不仅去北京游玩一番更是想要看看海底捞到底有没有说的这么好。
  那天上午去完中央电视塔后,已经是2点了,我们都以为人家可能都快没饭了,没想到,我们到了那里排队的人数不计其数。这是,一位服务员看到我们就立马上前向我们说:“您好,人比较多,可能要稍微等一段时间,实在不好意思,不过我们为您准备了水果和饮料还有飞行棋,您可以先在外面坐着游戏一会儿,到了您机器会叫您的。”说着,就递上了水果和飞行棋。我和妈妈、姐姐都赞不绝口,而我也感觉到真的像书上那样,服务很热情。也许是我们玩耍的原因,不到一会儿,就轮到了我们。我们赶忙入座,这时服务员就给我们递上了围裙和菜单。等上餐的时候,我去了趟洗手间。洗手间的阿姨一看到我就笑嘻嘻的,让我感到温暖。接下来的举动更让我吃惊:阿姨为我亲自扭开水龙头,又给我手上挤上洗手液,洗完手后,又给我递上卫生纸,这举动真是让我不好意思,使我不停地说谢谢。出洗手间的时候,一位客人就说:“这可是我在北京见过的最干净的洗手间,真是比我家里的都干净”。后来,我们正准备开始吃饭,服务员姐姐就给妈妈递上了橡皮筋;又分别给我们的手机,套上了塑料膜;每隔十五分钟就会给我们换上新的热毛巾。这也能想到?真是让我感到惊讶。这顿饭让我吃得真是幸福与温暖。
  老板对员工的爱教会了员工对顾客的爱,而海底捞一直以“顾客开心”为目的,以“顾客感受到爱”为前提,才将生意办的这么红火。这难道不是点点滴滴的爱所累积起来的吗? 



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